蔚蓝APP隐私协议（2024版）

生效日期：2020-11-01
更新日期：2024-01-01

欢迎您访问蔚蓝快充。在使用本服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私协议全部条款。您可以主动取消或停止使用蔚蓝快充提供的服务，但如果您使用蔚蓝快充服务，您的使用行为将被视为对本协议全部内容的认可。
一、隐私协议的确认和接纳
尊重用户个人隐私是蔚蓝快充的一项基本协议。用户通过完成注册程序或者预订/购买程序，表示用户明确知晓本隐私协议所列事实并与深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司达成协议，接受所有的服务条款。我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。
二、定义解释
1、个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。
2、匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得特定自然人无法被识别，且处理后不能被复原的信息，不属于个人信息。
3、其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
4、本协议中“基本功能”是指您通过蔚蓝快充APP完成启动充电、查看充电状态、停止充电并支付充电费用的功能，同时您也可以通过蔚蓝快充APP首页浏览展示内容。其他非基本功能是指除基本功能以外的其他功能。特定功能指，本协议中列明权限对应的用途功能。
三、收集方式和使用的信息类型及目的
为了更好地为您提供服务，蔚蓝快充将遵循合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。当您访问蔚蓝快充时，或您使用蔚蓝快充的服务时，深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司将会收集您蔚蓝快充上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息。
1、我们收集个人信息的方式是您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后，可能影响您访问蔚蓝快充或不能充分取得蔚蓝快充提供的服务。
2、我们不会将 Cookie 用于本指引所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。

3、我们收集信息的范围主要包括：
(1)为了遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务并保证您的安全，我们需要识别您的身份。例如在您注册蔚蓝快充账户或使用蔚蓝快充提供的各项服务时，您可能要向我们提供一些个人信息，包括但不限于您的姓名、身份证明、地址、电话号码和电子邮件地址、生物特征等信息及相关附加信息(如您所在的省份和城市、邮政编码等)
(2)为便于您查询您的交易状态或历史记录，也为了遵守法律法规的规定，我们会保存您使用蔚蓝快充的服务产生的交易信息，并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。
(3)为了保护您的账户安全，当您访问蔚蓝快充或使用蔚蓝快充提供的服务时，我们可能会通过技术方式自动采集、记录您操作的相关信息，包括但不限于您的网络信息、设备标识符、硬件型号、操作系统版本、您的位置以及在使用蔚蓝快充服务时搜索或浏览的信息等相关日志信息，这些信息可帮助我们更好地识别您的身份
(4)您可以自主选择在个人资料中向我们提供昵称、姓名性别、行业、职业、出生日期，设置该信息后将方便我们更准确的了解您的充电需求，提高服务效率，比如您可以使用昵称在邻里社群界面发表言论，在必要情况出现时我们可以通过姓名核验您的身份，同时，我们会根据您的性别、行业及职业为您提供充电站。如您不提供该等信息，不会影响您使用基本功能
(5)您可以自主选择提供家庭地址、公司地址及爱车用途设置该信息后将方便我们更准确的了解您的充电需求，提高服务效率，比如我们会根据您的家庭地址或充电地址，选择一定公里半径建设充电站，或为您提供就近充电位置。如果您拒绝设置或提供，并不会影响您使用基本功能。
（6）上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机 (摄像头)、相册 (图片库) 、麦克风或其他设备访问权限，您可以决定是否允许蔚蓝快充使用这些权限，具体的相关业务功能可能开启您的设备访问权限如下逐项列举;
业务场景	场景说明	访问及使用权限
个人信息	编辑个人头像采集人脸信息时选择自拍或者从相册选择	使用照相设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
扫一扫	扫码时调用手机摄像头扫描条码/二维码	使用照相设备权限、访问外部存储权限写外部存储权限
评价、评论	用户发表、修改评论时，添加相册照片或者拍照进行图片上传	用户发表、修改评论时，添加相册照片或者拍照进行图片上传
定位最近项目	用户打开小程序时提供给用户离用户最近的商家信息	访问用户的地理位置信息
(7)根据您使用的具体业务功能，我们可能还会收集您的以下信息:
平台及设备信息。为了防控运营风险，保障您的账号安全，依据相关法律法规及监管规定，开展数据分析、更好的为您提供服务、快速定位及解决您遇到的问题，我们会收集您的设备信息 (包括设备型号，操作系统版本，设备设置，已安装移动应用列表，MAC地址，IMEI、IMSI、SUPI、SUCI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID及其他设备标识符，软件安装列表、SIM卡、SIM卡归属地，设备环境，以及其他软硬件特征信息) 及蔚蓝快充平台内的日志信息 (包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间)
支付信息。我们将记录您的订单信息及交易状态，包括订单金额、订单时间、支付渠道、订单电量、产生订单的电站名称、计费价格，我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照用户协议和交易规则处理用户纠纷之需要。
行为信息。蔚蓝快充部分场站安装了公共监控设备，您在使用蔚蓝快充产品或服务过程中可能被录制视频信息或拍照。我们收集此类信息，是用于维护公共安全的目的，以便在用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉以及方便场地管理方维护场站秩序及公共安全。
（8）对于您在蔚蓝快充平台内的操作轨迹及记录，我们留存将主要用于产品及服务体验的优化，和当您遇到产品使用问题时及时定位问题点，核实事实并处理投诉。
（9）当您与蔚蓝快充客服团队联系时，我们会以通话录音人工录入、在线客服聊天记录的方式记录您的通话信息、在线对话信息、您提出的意见或建议、您提供的信息 (例如: 姓名、联系方式、银行卡号、支付宝账号、身份证信息，具体以您主动提供的内容为准)以便我们处理纠纷、解决问题和/或向您反馈结果。身份证件信息和收款信息主要用于线下退款时，核实收款账号与本人的关系，保证您的资金安全。如果您不提供此类信息可能会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（10）您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、收款账号 (包括银行卡号、支付宝账号、微信账号) 。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。如果您不提供前述信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用我们提供的其他服务.
（11）除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与我们的客户服务团队联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息、您与深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司关联公司互动时我们收集的相关信息有关您曾使用的移动应用 (蔚蓝快充) 和其他软件(已授权蔚蓝快充及关联公司使用信息软件等)的信息以及您曾经使用该移动应用和软件的信息等
四、信息使用、分享
因收集您的信息是出于遵守国家法律法规的规定以及向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途
(1)向您提供服务:我们使用您的个人数据完成并管理您的充电服务。另外，我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。
(2) 帐号管理: 您可以通过蔚蓝快充创建帐户我们将使用您所提供的信息来管理您的帐号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的帐号进行多种操作，如管理订单、调整个人设置、查看历史订单信息、评论信息等。
3)营销活动: 我们也会使用您的信息进行正当合法的营销活动；我们可能会以去除身份识别信息的个人信息进行统计分析形成的数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务。
(4)与您联系:我们会向您发送信息和通知。如您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订。回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息、我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对我们的服务提供反馈等。
(5)市场调研:我们有时会邀请您参与市场调查，以衡量您对我们的产品、服务的兴趣。
(6)提升服务的安全性和可靠性:我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。
(7)数据分析:我们可能将个人数据用于分析，以便让我们能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息，或与其他来源 (包括第三方)的数据相匹配，从而开发我们的产品、服务或营销计划，改进我们的服务。
(8)日常运营: 包括但不限于订单管理客户验证、技术支持、网络维护、故障排除内部行政事各及内部协议和程序生成内部报告等
(9)电话监测:您接听和拨打我们的客服电话可能会被录音，我们可能会使用通话录音来监控我们的客服服务质量，检查您所提供的信息的准确性以防止欺诈，或为了我们内部人员培训的目的。录音在被保留一段时间后会自动删除，除非由于合规要求或合法利益需要为场景的保留
(10)履行义务:处理相关协议下发生的保险索赔和付款，处理支付给合作伙伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。
(11) 法律目的:我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。
(12)与以上目的合理相关的其他目的。

您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
(1)与国家安全、国防安全有关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品的故障；
9)为合法的新闻报道所必需的；
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(11)法律法规规定的其他情形。
五、信息共享、转让和公开披露
我们可能会出于其他目的收集、使用和披露您的个人信息，并通过修订本协议的形式告知您。
1、一般来说，我们将采取合理的措施保护您的个人信息，使其避免未经授权的披露。在遵守适用法律的前提下，我们可能会与下列实体(可能包括中国境内和中国境外实体) 分享您的信息：
(1)供应商:包括但不限于为了满足您充电服务需求的提供商和代理商。这些供应商可能根据需要与您联系，以完成服务；
(2)金融机构和第三方支付机构:当您预订订单、申请退款、购买保险时，我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息，当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时，我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息，如IP地址等。
(3)业务合作伙伴:我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放等。
(4)关联公司:我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，使我们能够向您提供与深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司相关的产品或者其他服务的信息，他们会采取不低于本隐私协议同等严格的保护措施。对于我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照本隐私协议以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
2、为使您能够使用和享受相应的服务及功能，我们会在蔚蓝快充APP中嵌入第三方的SDK，我们将审慎评估该等SDK的使用目的。有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息，设备权限调用及第三方SDK插件信息收集说明。
第三方SDK插件信息说明如下：
（1）微信SDK：：
-场景描述：1）当用户使用微信支付时；
-收集个人信息的类型：1）支付信息授权；2）用户微信openid；
-应用产品：1）IOS App； 2）Android App；
-第三方个人信息保护协议链接https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol
（2）支付宝SDK：
-场景描述：1）当用户使用支付宝进行支付时；
-收集个人信息的类型：1）支付信息授权；2）用户支付宝openid；
-应用产品：1）IOS App； 2）Android App；
-第三方个人信息保护协议链接https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol
（3）高德地图SDK
-场景描述：1）通过可视化地图页面向用户展示充电站点坐标（通过经纬度定位）；2）计算充电站点位置距离用户当前坐标的驾车距离；3）调用用户手机安装的导航地图软件显示导航路线；
-收集个人信息的类型：1）地理位置授权定位；
-应用产品：1）IOS App； 2）Android App；
-第三方个人信息保护协议链接：https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
-其他说明：当用户通过App发起到达充电站点的导航路线时，我们会将用户当前的定位坐标（不包含标识用户个人身份的任何信息）传入至地图导航应用作为导航路线的起点；
（4）极光通知SDK
-场景描述：1）当平台需要进行营销消息或者业务消息通知时；
-收集个人信息的类型：1）设备标识符信息（IMEI、IDFA、Android ID等）；2)网络信息（IP地址、WIFI信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID）与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；
-应用产品：1）IOS App； 2）Android App；
-第三方个人信息保护协议链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
（5）小米通知SDK（com.xiaomi.mipush；com.xiaomi.push）
-场景描述：1）当平台需要进行营销消息或者业务消息通知时；
-收集个人信息的类型：1）设备标识符信息（OAID、加密的Android ID）； 2）通知消息内容； 3）设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)； 4）通知栏设置；
-应用产品： 1）Android App；
-第三方个人信息保护协议链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
（6）OPPO通知SDK(com.heytap.msp；com.heytap.mcs)
-场景描述：1）当平台需要进行营销消息或者业务消息通知时；
-收集个人信息的类型：1）设备相关信息； 2）使用通知服务的应用信息； 3）通知SDK版本号； 4）网络相关信息； 5）消息发送结果； 6）通知栏状态，锁屏状态
-应用产品： 1）Android App；
-第三方个人信息保护协议链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10194
（7）fcm厂商通知
-场景描述：1）当平台需要进行营销消息或者业务消息通知时；
-收集个人信息的类型：1）Firebase 安装 ID；
-应用产品： 1）Android App；
-第三方个人信息保护协议链接：https://firebase.google.com/support/privacy
（8）honor厂商通知
-场景描述：1）当平台需要进行营销消息或者业务消息通知时；
-收集个人信息的类型：1）设备信息；2）应用的基本信息；
-应用产品： 1）Android App；
-第三方个人信息保护协议链接：https://developer.hihonor.com/doc/guides/100228
（9）华为通知SDK
-场景描述：1）当平台需要进行营销消息或者业务消息通知时；
-收集个人信息的类型：1）应用基本信息； 2）应用内设备标识符； 3）设备的硬件信息； 4）系统基本信息和系统设置信息；
-应用产品： 1）Android App；
-第三方个人信息保护协议链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
（10）魅族通知SDK
-场景描述：1）当平台需要进行营销消息或者业务消息通知时；
-收集个人信息的类型：1）手机品牌 ；2）手机型号； 3）系统版本； 4）系统语言 ； 5）网络状态； 6）应用包名、应用名称； 7）应用版本； 
-应用产品： 1）Android App；
-第三方个人信息保护协议链接：https://www.meizu.com/legal.html
（11）vivo通知SDK
-场景描述：1）当平台需要进行营销消息或者业务消息通知时；
-收集个人信息的类型：1）操作系统版本号； 2）应用程序信息； 3）设备标识符（如IMEI号、SIM 和 IMSI、移动国家码和vivo  Android设备的移动网号等）； 4）MAC地址； 5）移动运营商； 6）使用语言； 7）系统设置等系统； 8)设备和应用程序数据；
-应用产品： 1）Android App；
-第三方个人信息保护协议链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
（12）SDK(com.bun)
-个人信息类型：设备OAID;
-使用目的：加强对终端用户的隐私保护。
（13）SDK(com.loc)
-个人信息类型：设备序列号、设备MAC地址、传感器信息;
-使用目的：读取用户手机电话状态、WiFi状态以及传感器数据，读取用户手机电话状态，便于用户能在APP内拨打客服电话；获取用户WiFi状态，便于用户在WiFi网络条件下能正常使用APP；获取用户设备传感器信息，已识别用户的设备横竖屏状态，适配用户的机型展示。
3、我们还可能在下列情况下共享您的信息:
(1)根据本地或海外法律规定，披露信息是遵守适用法律或法律程序所必须的:
(2)为调查、防止或采取措施以处理违法或涉嫌违法的行为，为保护我们的客户或他人的权利、财产及安全，以及与我们的服务条款和其他协议有关的情况:
(3) 与公司交易有关的情形，例如股份转让、合并、兼并或者资产出售以及不太可能发生的停业:
(4)我们也可能与包括广告商及投资者等共享统计或者匿名信息。例如，我们可能告知访问我们的人数，这些信息不含任何个人信息。
4、特别授权
您完全理解并不可撤销地、免费地授予深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司及其关联公司、业务合作伙伴下列权利:
(1)深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司关联公司或业务合作伙伴允许蔚蓝快充用户登录关联公司或业务合作伙伴并使用其服务，蔚蓝快充用户在关联公司或业务合作伙伴的任何行为均需遵守该等协议的约定、公布的规则以及有关正确使用服务的说明和操作指引。为了实现上述功能，您同意蔚蓝快充将您在蔚蓝快充的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至关联公司或业务合作伙伴系统并允许其使用；
(2)如您以深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司关联公司或业务合作伙伴用户账号和密码登录蔚蓝快充，为了实现向您提供同等服务的功能，您同意蔚蓝快充将您在关联公司或业务合作伙伴账号项下的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司系统并进行使用，并且您不会因此追究深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司以及深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司关联公司或业务合作伙伴的责任；
(3)为确保交易安全，允许深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司及其关联公司、业务合作伙伴对用户信息进行数据分析，并允许深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司及其关联公司、业务合作伙伴对上述分析结果进行商业利用；
(4)深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司关联公司、业务合作伙伴预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司以便深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司处理您的订单确保您顺利预订。又如，深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司允许您用社交媒体帐号关联蔚蓝快充的账号进行登录，在您同意的情况下授权给该社交平台；
(5)您在享受蔚蓝快充提供的各项服务的同时，授权并同意接受蔚蓝快充向您的电子邮件手机、通信地址等发送商业信息，包括但不限于最新的深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司产品信息、促销信息等。
六、信息保存
1、您的个人信息我们将保存一定期限除非需要延长保留期或受到法律或者有权机关的允许或协助有权机关进行查询。
2、如我们停止运营蔚蓝快充产品或服务我们将及时停止继续收集您个人信息的活动将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。
七、个人敏感信息提示
为保护个人隐私安全，提供更好的安全服务，某些特殊的个人信息可能被认为是个人敏感信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等，这些个人敏感信息将受到严格保护。蔚蓝快充隐私协议在此提醒您，您在使用蔚蓝快充为您提供的产品及服务中所上传或发布的内容和信息可能会泄露您的个人敏感信息。因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《蔚蓝快充隐私协议》阐明的目的和方式来进行处理。
八、信息安全与保护
深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司非常重视信息安全。深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司采用严格措施最大程度确保用户提供的信息不被非法访问。用户明确同意其使用蔚蓝快充会员服务所存在的风险将完全由其自己承担。但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”，没有一家能够完全保证安全，我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失
1、我们在收集您的信息后，将采取合理必要的技术措施和管理播施保护想的信息。用严格的安全管理制度以及行业通行的安全技术和程序来防止信息的丢失、不当使用、算改、未经授权访问或接露。例如:
1) 用户敏感个人信息被加密健存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储.
2)数据传输过程中使用加密传输协议。
3) 严格控制数据访问权限，通过敏感数据访问权限申请、审批制度，与员工及服务外包人员签著保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
4)建立数据安全监控和管理制度，进行全面数据安全控。
5) 新项目、新系统上线前对数据安全《包括用户个人信息)进行项目风险评估。
您的帐户均有安全保护功能，请妥善保管您的帐号及密码信息，仅在必要的情况向他人提供，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的帐号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
九、信息安全事件处置
为应对个人信息泄露、毁攒、表失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内领布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上速安全事故和翻洞，内部处理流程《包括应急响应流程)和补教播施。
1、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知: 安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
十、未成年人信息保护
深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司非常重视对未成年人个人信息的保护。
1.我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。若您是14周岁以下的未成年人，在使用蔚蓝快充的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意，并在其监护下使用。
2.对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。如未成年人未经监护人的同意使用本平台的服务，监护人有权与我们联系并拒绝进一步收集被监护人的个人信息，或要求我们删除被监护人个人信息，我们会设法尽快删除相关个人信息。
十一、第三方供应商及其服务
1.为确保流畅的浏览体验，您可能会收到来自蔚蓝快充及其合作伙伴以外的第三方(以下简称”第三方”)提供的内容或网络链接蔚蓝快充对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。本协议不适用于此类第三方，您应注意阅读和遵循此类第三方的个人信息保护协议或类似规定。
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十二、从中国大陆地区外访问
如果您从中国大陆以外地区访问我们，请您注意，您的信息可能被传送至、存储于中国大陆，并且在中国大陆进行处理，因为我们的服务器位于中国大陆。中国大陆的数据保护法和其他法律可能与您所在国家/地区的法律不同，但请相信我们将采取措施保护您的信息。选择使用我们的服务的同时，您了解并同意您的信息可能被传送至我们的，并如本隐私协议所诉的与我们分享信息的第三方。
十三、协议的适用
除某些特定服务外，我们所有的服务均适用《蔚蓝快充隐私协议》。特定服务将适用特定的隐私协议。该特定服务的隐私协议构成《蔚蓝快充隐私协议》的一部分。如任何特定服务的隐私协议与《蔚蓝快充隐私协议》有不一致之处，则适用特定服务的隐私协议。
除另有规定外，《蔚蓝快充隐私协议》所用词语将与《蔚蓝快充用户服务协议》 所定义的词语具有相同的涵义。
请您注意，《蔚蓝快充隐私协议》不适用于以下情况:通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方) 收集的信息:通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。
十四、隐私协议的修改
为了给您提供更好的服务，深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司会在必要时修改隐私协议，我们保留不时更新或修改本协议的权利，请您理解。我们可能会适时修订本隐私协议，我们将标注本隐私协议最近更新的日期，更新将于发布时生效。我们会在蔚蓝快充APP及蔚蓝快充官网页面上发布对本协议所做的任何变更，请您经常回访本隐私协议，以阅读最新版本。
十五、法律
本协议适用中华人民共和国法律，用户和蔚蓝快充一致同意服从中华人民共和国法律。如其中任何条款与中华人民共和国法律相抵触则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款依旧具有法律效力。我们保留随时更改上述免责及其他条款的权利。
十六、其他
蔚蓝快充不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不做担保。蔚蓝快充不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由蔚蓝快充实际控制的任何网页上的内容，蔚蓝快充不承担任何责任。
对于因不可抗力或蔚蓝快充不能控制的原因造成的网络服务中断或其他缺陷，蔚蓝快充不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
十七、联系我们
1、蔚蓝快充郑重提醒用户注意本协议中免除蔚蓝快充责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议
2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和蔚蓝快充之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司住所地有管辖权的人民法院管辖。
3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
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深圳市蔚蓝电动汽车产业服务有限公司保留一切对本协议解释的权利。